Aprodel CLM
Numerosos estudios realizados a nivel mundial demuestran que algo está
pasando. El 87% de los consumidores en el mundo creen que las empresas deben
colocar los intereses de la sociedad en igual posición que los intereses de la
compañía (Edelman). Según Nielsen, el 50% de los consumidores de todo el mundo
pagaría más por productos o servicios de empresas socialmente responsables. El
83% de los americanos desean que sus marcas apoyen causas sociales, una cifra
que se ha doblado desde 1993 (Cone Cause evolution study ).
Según el libro publicado recientemente,
Global Cause Marketing, el nuevo marketing del siglo XXI, las personas apoyarán
a una empresa o marca si realmente saben que ésta está haciendo lo correcto, es
decir crea y trabaja para que el mundo sea mejor.Las personas queremos sentir
que las empresas aportan valor a la sociedad.Y será entonces cuando apoyemos a
esas empresas, hablemos sobre ellas y construyamos su mejor reputación.Esa es
la mejor publicidad que se puede hacer.Un buen producto, el mejor packaging o
una campaña de publicidad emotiva ya no es suficiente."Doing well, by
doing good" es la fórmula para el éxito de las empresas del siglo XXI.
La publicación afirma que empieza la era
de la imagen corporativa entendida como el dar a conocer aquellos valores que
destacan de una compañía y qué es lo que esa compañía aporta a la sociedad.Es
un compromiso firme de querer cambiar el mundo y mejorarlo.El objetivo
corporativo es la transformación social.
Y en línea con esta idea, en la
publicación de tendencias Trendwatching , se dice que el futuro del consumo y
casi el de los negocios en general, pasa por una creciente necesidad de un
consumo más consciente, más ético y más sostenible.Hoy, en la época de la
transparencia, es imposible desconocer e ignorar los estragosque provocan y han
provocado en el pasado nuestro consumismo exacerbado: procesos de producción
abusivos para los trabajadores o investigaciones sobre los perjuicios para la
salud de muchos alimentos o bebidas reconocidísimos y ampliamente consumidos.
Y todavía hay más, según una encuesta
realizada por el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y Accenture entre mil CEO
de todo el mundo, la encuesta más importante de las llevadas a cabo hasta ahora
sobre Sostenibilidad entre altos ejecutivos, el 78% de los CEO considera la sostenibilidad
como una vía de crecimiento e innovación.
La Responsabilidad Social Corporativa
puede ser el camino por el que las empresas puedan construirse un futuro hasta
encontrar su misión como transformadores sociales.Pero no con actividades
puntuales como acciones de marketing social tácticas y limitadas en el tiempo o
colaboraciones y donaciones a ONG o lanzamientos de productos ecológicos, por
ejemplo.El bien común y el compromiso con la sociedad para avanzar hacia un
mundo mejor tiene que ser la base de la estrategia y de la creación de valor y
marca de cualquier empresa a largo plazo.Utilizar la Responsabilidad Social
como vehículo de reputación empresarial y base de la imagen corporativa.Una
cultura de ética y valores que dará confianza no sólo a los grupos de interés.,
objetivo hasta hoy de la RSC, sino tambien al cliente y consumidor final de la
empresa, objetivo del marketing.
Dos caminos hasta hoy separados, el
Marketing y la RSC, que pueden unirse porque la sociedad y las personas lo
requieran.De la RSC al Nuevo Marketing, el triunfo de la necesidad de
transparencia de las empresas y de compartir de las personas.Una revolución
provocada, en gran medida, por internet y las redes sociales.
Univeler, con "pequeñas acciones
que marcan la gran diferencia" o L'Oreal, que acaba de presentar su
política global en materia de sostenibilidad, comprormetiéndose a producir más
con un menor impacto, son algunas de las empresas y marcas más importantes que
ya intentan alinearse con esta tendencia.
¿Están todas las empresas preparadas
para este gran cambio?
Fuente: puromarketing.com/Olga Dedeu
Posted in: Actualidad,Empresas,Responsabilidad Social Corporativa
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